其他相關內容、服務和技術支援資訊
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如果您的
Mac Pro 需要維修服務,請將它送到 Apple 授權的服務供應商(AASP),或是
與
Apple 聯絡。透過線上資源、螢幕輔助說明、“系統資訊”或 Apple Hardware Test,
您可以瞭解更多
Mac Pro 的相關資訊。
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第
4 章
問題以及相應的解決方法
線上資源
如需線上服務和支援資訊,請前往
www.apple.com/tw/support 網站。從彈出式
選單中選擇您所在的國家或地區。您可以搜尋
AppleCare Knowledge Base、檢查
軟體更新,或者從
Apple 的討論區中取得協助。
螢幕輔助說明
在“輔助說明中心”裡,您經常可以找到問題的解答、說明和疑難排解的相關
資訊。從
Finder 選擇“輔助說明”>“輔助說明中心”。
“系統資訊”
若要取得電腦的各項相關資訊,請使用“系統資訊”。“系統資訊”會顯示您
安裝了哪些硬體與軟體、序號與作業系統版本、已安裝的記憶體容量,以及其
它資訊。若要打開“系統資訊”,請從選單列裡選擇“蘋果
()”>“關於這台
Mac”,然後按一下“更多資訊⋯”。
Apple Hardware Test
您可以使用
Apple Hardware Test 來診斷 Mac Pro 上的硬體問題。如需更多資訊,
請參閱第
91 頁「檢查硬體問題」。
AppleCare 服務與支援
您的
Mac Pro 隨附有 90 天的技術支援和一年的硬體維修保固,提供服務的是
Apple Store 或 Apple 授權的維修中心,例如 Apple 授權服務供應商。您可以
購買
AppleCare Protection Plan 來延長保固期限。如需相關資訊,請參訪
www.apple.com/tw/support/products 網站,或參訪下列表格內適用於您所在
國家或地區的網址。
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第
4 章
問題以及相應的解決方法
如果您需要協助,
AppleCare 電話支援人員可以幫助您解決關於安裝和打開應用程式
的問題,並提供一般的疑難解答。請致電距離您最近的支援中心(購買後的前
90 天
提供免費服務)。撥打電話前請先準備好購買日期的相關資訊和
Mac Pro 的序號。
【注意】您的
90 天免費電話支援服務從您的購買日開始計算。您可能需要另外
支付電話費。
國家或地區
電話號碼
網站
中國(中國境內)
800 810 2323
www.apple.com.cn/support
中國(中國境外)
(86) 4006-272273
www.apple.com.cn/support
香港
(852) 2112-0099
appleclub.com.hk/applecare
印度
(91) 1600 4250 744
www.asia.apple.com/support
印尼
(62) 0018 03061 2009
www.asia.apple.com/support
韓國
(82) 1544-2662
www.apple.co.kr/support
馬來西亞
(60) 1-800 803-638
www.asia.apple.com/support
菲律賓
1800-7666-7666
www.asia.apple.com/support
新加坡
(65) 6835-1812
www.asia.apple.com/support
台灣
(886) 0800-095-988
www.apple.com/tw/support
泰國
(66) 02 681-2081
www.asia.apple.com/support
電話號碼可能會有更動,而且可能會收取本地和國際電話費用。您可從以下網頁
取得完整的列表:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
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第
4 章
問題以及相應的解決方法