有关互联网连接的问题
有关互联网连接的问题
如果您的互联网连接出现问题，您可以尝试以“网络诊断”开头的部分中的步骤。
若要使用“网络诊断”：
1
选取苹果菜单
() >“系统偏好设置”。
2
点按“网络”，然后点按页面底部的“向导”。
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第
4 章
问题及其解决方案
3
点按“诊断”以打开“网络诊断”。
4
按照屏幕指示执行操作。
如果“网络诊断”不能解决问题，则可能是您尝试连接的互联网服务商
(ISP)、用来连接 ISP 的外
部设备或者尝试访问的服务器出现问题。您也可以尝试以下步骤。
线缆调制解调器、
DSL 调制解调器和局域网互联网连接
确保所有的调制解调器电缆都已完全连接好，包括调制解调器电源线、连接调制解调器和电脑的电
缆以及连接调制解调器和墙上插口的电缆。检查以太网集线器及路由器的电缆连接和电源。
将
DSL 调制解调器或线缆调制解调器关闭几分钟，然后再开启它。某些 ISP 会建议您拔下调制解调
器的电源线。如果您的调制解调器有复位按钮，则可以在打开或关闭电源之前或之后按下此按钮。
PPPoE 连接
如果无法使用
PPPoE 连接到互联网服务商，请确保已在“网络”偏好设置中输入了正确的信息。
若要输入
PPPoE 设置：
1
选取苹果菜单
() >“系统偏好设置”。
2
点按“网络”。
3
点按网络连接服务列表底部的添加按钮
(+)，然后从“接口”弹出式菜单中选取“PPPoE”。
4
从“以太网”弹出式菜单中选取用于
PPPoE 服务的接口。
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第
4 章
问题及其解决方案
如果您准备连接到有线网络，请选取“以太网”；如果您准备连接到无线网络，请选取“
Wi-Fi”。
5
点按“创建”。
6
输入从服务商接收到的信息，例如帐户名称、密码和
PPPoE 服务名称（如果服务商要求的话）。
7
点按“应用”以激活设置。
网络连接
确保以太网电缆已插入电脑并接入网络。检查以太网集线器及路由器的电缆连接和电源。
如果您有两台或多台电脑共享一个互联网连接，请确定您的网络已正确设置。您需要知道
ISP 是仅
提供一个
IP 地址，还是提供多个 IP 地址（每台电脑一个）。
如果只有一个
IP 地址，则必须使用一个可以共享连接的路由器，也被称为网络地址转换 (NAT) 或
“
IP masquerading”。有关设置信息，请查阅路由器附带的文稿，或者询问建立网络的人员。您
可以使用
AirPort 基站在多台电脑之间共享一个 IP 地址。
有关使用
AirPort 基站的信息，请在“帮助中心”中搜索“AirPort”，或者访问 AirPort 支持网站
www.apple.com.cn/support/airport。
如果使用这些步骤不能解决问题，请联系
ISP 或网络管理员。
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第
4 章
问题及其解决方案