Service, support og mer informasjon
Service, support og mer informasjon
Hvis Mac Pro-maskinen trenger service, kontakter du Apple eller leverer den
til en Apple-autorisert serviceleverandør. Du kan finne mer informasjon om
Mac Pro-maskinen på Internett, i den skjermbaserte hjelpen, Systeminformasjon og
Apple Hardware Test.
100
Kapittel 4
Problemer og løsninger
Informasjon på Internett
Du finner mer informasjon om service og support på www.apple.com/no/support.
Velg landet du bor i, fra lokalmenyen. Du kan søke i AppleCare Knowledge Base, se
etter programvareoppdateringer og få hjelp på Apples diskusjonsforumer.
Skjermbasert hjelp
I Hjelpsenter finner du svar på vanlige spørsmål samt instruksjoner og
problemløsingsinformasjon. I Finder velger du Hjelp > Hjelpsenter.
Systeminformasjon
Du finner informasjon om maskinen ved hjelp av Systeminformasjon.
Systeminformasjon viser informasjon om maskinvare og programvare, serienummeret
og operativsystemversjon, hvor mye hukommelse som er installert, og mye mer.
Hvis du vil åpne Systeminformasjon, velger du Apple () > Om denne maskinen fra
menylinjen, og deretter klikker du på Mer info.
Apple Hardware Test
Du kan bruke Apple Hardware Test til å kontrollere om det finnes maskinvarefeil på
Mac Pro-maskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, leser du «Finne ut om det har
oppstått et maskinvareproblem» på side 91.
AppleCare service og support
Mac Pro-maskinen leveres med 90 dagers teknisk support og ett års garanti mot
maskinvarefeil. Maskinvarefeil utbedres på et Apple-autorisert verksted, for eksempel hos
en Apple-autorisert serviceleverandør. Du kan utvide dekningen ved å kjøpe AppleCare
Protection Plan. Hvis du vil vite mer, går du til www.apple.com/no/support/products
eller nettstedet som gjelder for landet ditt (se tabellen).
101
Kapittel 4
Problemer og løsninger
Hvis du trenger hjelp, kan AppleCare-supportpersonalet hjelpe deg med å installere
og starte programmer og grunnleggende problemløsing. Ring telefonnummeret
til ditt nærmeste supportsenter (de første 90 dagene er gratis). Ha kjøpsdatoen og
serienummeret for Mac Pro-maskinen klart når du ringer.
Merk: De 90 dagene med gratis telefonsupport beregnes fra kjøpsdatoen.
Telefonavgifter kan komme i tillegg.
Land
Telefonnummer
Nettsted
Danmark
(45) 70 10 20 07
www.apple.com/dk/support
Finland
(358) 0800 96162
www.apple.com/fi/support
Nederland
(31) 0900 7777 703
www.apple.com/nl/support
Norge
(47) 815 00 158
www.apple.com/no/support
Sverige
(46) 0771 199 519
www.apple.com/se/support
Telefonnumre kan bli endret, og lokale telefontakster kan komme i tillegg. Du finner en
fullstendig liste på Internett:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
102
Kapittel 4
Problemer og løsninger