Problemi con la connessione Internet
Problemi con la connessione Internet
In caso di problemi di connessione a Internet, segui le istruzioni fornite in questa
sezione iniziando con Diagnosi Network.
Per utilizzare Diagnosi Network:
1
Scegli Apple () > Preferenze di Sistema.
2
Fai clic su Network, quindi fai clic su Aiutami nella parte inferiore della pagina.
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Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema
3
Fai clic su Diagnosi per aprire Diagnosi Network.
4
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Se Diagnosi Network non permette di risolvere il problema, questo potrebbe dipendere
dall Internet Provider (ISP) con il quale stai cercando di connetterti, da un dispositivo
esterno che stai utilizzando per connettersi all ISP o dal server al quale stai cercando di
accedere. Puoi provare anche a seguire i passi descritti nella sezione seguente.
Connessione Internet: modem via cavo, DSL e LAN.
Assicurati che tutti i cavi del modem siano collegati correttamente, incluso il cavo di
alimentazione, il cavo che collega il modem al computer e il cavo che collega il modem
alla presa a muro. Controlla i cavi e le alimentazioni degli hub e dei router Ethernet.
Spegni il modem DSL o via cavo per alcuni minuti, quindi riaccendilo. Alcuni ISP
raccomandano di scollegare il cavo di alimentazione del modem. Se il modem dispone
di un pulsante di reinizializzazione, puoi premerlo prima o dopo aver disattivato e
attivato l'alimentazione.
Connessioni PPPoE
Se non puoi collegarti al proprio ISP con PPPoE, verifica di avere inserito le informazioni
corrette nelle preferenze Network.
Per inserire le impostazioni PPPoE:
1
Scegli Apple () > Preferenze di Sistema.
2
Fai clic su Network.
3
Fai clic su Aggiungi (+) nella parte inferiore dell'elenco dei servizi di connessione
network, quindi scegli PPPoE dal menu a comparsa Interfaccia.
4
Scegli un'interfaccia per il servizio PPPoE dal menu a comparsa Ethernet.
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Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema
Scegli Ethernet se ti colleghi a un network con cavo o Wi-Fi in caso di network wireless.
5
Fai clic su Crea.
6
Inserisci le informazioni ricevute dal tuo service provider, nome account, password e
nome del servizio PPPoE (se richiesto dal service provider).
7
Fai clic su Applica, per attivare le impostazioni.
Connessioni network
Verifica che il cavo Ethernet sia collegato al computer e alla rete. Controlla i cavi e le
alimentazioni degli hub e dei router Ethernet.
Se hai due o più computer che condividono una connessione Internet, assicurati che
il network sia configurato correttamente. Devi verificare se l ISP fornisce uno o più
indirizzi IP, uno per ogni computer.
Se usi un solo indirizzo IP, allora devi avere un router in grado di condividere la
connessione, noto anche come NAT (Network Address Translation) o “IP masquerading”.
Per informazioni sulla configurazione, consulta la documentazione fornita con il router
in uso o contattare il responsabile della configurazione network. La base AirPort può
essere utilizzata per condividere un indirizzo IP tra più computer.
Per informazioni sull utilizzo di una base AirPort, consulta Centro assistenza o visita il
sito web del supporto AirPort all indirizzo www.apple.com/it/support/airport.
Se il problema non viene risolto dalle procedure indicate, contatta il tuo ISP o
amministratore network.
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Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema