Mengetahui Lebih Lanjut, Layanan, dan Dukungan

background image

Mengetahui Lebih Lanjut, Layanan, dan Dukungan

Jika Mac Pro perlu diservis, bawa ke Penyedia Layanan Resmi Apple (AASP) atau
hubungi pihak Apple guna mendapatkan layanan. Anda dapat menemukan informasi
lebih lanjut tentang Mac Pro melalui sumber online, bantuan pada layar, System
Information, atau Apple Hardware Test.

background image

100

Bab 4

Masalah, Menemukan Solusi

Sumber Online
Untuk informasi layanan dan dukungan online, kunjungi www.apple.com/asia/support. Pilih
negara dari menu pop-up. Anda dapat mencari AppleCare Knowledge Base, memeriksa
pembaruan perangkat lunak, atau mendapatkan bantuan dari forum diskusi Apple.

Bantuan pada Layar
Anda sering kali dapat menemukan jawaban atas pertanyaan serta petunjuk dan
informasi tentang mengatasi masalah di Mac Help. Di Finder, pilih Help > Help Center.

System Information
Untuk mendapatkan informasi tentang komputer, gunakan System Information. System
Information menunjukkan perangkat keras dan perangkat lunak yang terpasang,
nomor seri dan versi sistem pengoperasian, berapa besar memori yang terpasang, dan
lainnya. Untuk membuka System Information, pilih Apple () > About This Mac dari
baris menu, lalu klik More Info.

Apple Hardware Test
Anda dapat menggunakan Apple Hardware Test untuk mendiagnosis masalah
perangkat keras pada Mac Pro. Untuk informasi lebih lanjut, lihat “Memeriksa Masalah
Perangkat Keras” pada halaman 91.

Layanan dan Dukungan AppleCare

Mac Pro dilengkapi dengan dukungan teknis selama 90 hari dan cakupan garansi
perbaikan perangkat keras selama satu tahun di Apple Store atau pusat perbaikan
resmi Apple, seperti Penyedia Layanan Resmi Apple. Anda dapat memperpanjang
garansi dengan membeli Program Perlindungan AppleCare. Untuk informasi, kunjungi
www.apple.com/support/products atau kunjungi alamat situs web untuk negara Anda
dalam daftar di bawah ini.

background image

101

Bab 4

Masalah, Menemukan Solusi

Jika Anda memerlukan bantuan, perwakilan dukungan telepon AppleCare dapat
membantu Anda menginstal dan membuka aplikasi serta mengatasi masalah. Hubungi
nomor pusat dukungan yang terdekat (gratis 90 hari pertama). Siapkan informasi
tanggal pembelian dan nomor seri Mac Pro sebelum menelepon.

Catatan: Dukungan telepon gratis selama 90 hari berlaku sejak tanggal pembelian.
Anda mungkin akan dikenakan biaya telepon.

Negara

No. Telepon

Situs Web

Indonesia

(62) 0018 03061 2009

www.apple.com/id/support

China

(86) 4006-272273

www.apple.com.cn/support

Hong Kong

(852) 2112-0099 *

www.apple.com/hk/support
www.apple.com/hk/en/support

India

(91) 1800 4250 744
(91) 80-4140-9000

www.apple.com/in/support

Korea Selatan

(82) 1544-2662

www.apple.com/kr/support

Malaysia

1-800 803-638

www.apple.com/my/support

Filipina

1-800-1441-0234

www.apple.com/ph/support

Singapura

800-186-1087
(65) 6835-1812 *

www.apple.com/sg/support

Taiwan

(886) 0800-095-988

www.apple.com/tw/support

Thailand

001800 4412904

www.apple.com/th/support

Nomor telepon dapat berubah sewaktu-waktu dan biaya telepon lokal dan interlokal
mungkin berlaku. Daftar lengkap tersedia di web:

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

background image

102

Bab 4

Masalah, Menemukan Solusi