Problèmes du Mac Pro
Problèmes du Mac Pro
Si votre Mac Pro ne répond ou ne s allume pas, un disque ne s éjecte pas ou le voyant
d état clignote, essayez les procédures de cette section.
Si l ordinateur ne répond pas ou si le pointeur ne bouge pas
Commencez par vous assurer que le clavier est connecté. Pour cela, débranchez puis
rebranchez-le sur son connecteur en vous assurant que le câble est bien enfoncé. Assurez-
vous que votre souris Apple Magic Mouse est allumée et que ses piles sont rechargées.
(Consultez la section « Remplacement des piles de la souris Apple Magic Mouse » à la
page 101.) Tentez ensuite d annuler toute tâche réalisée par l ordinateur.
Appuyez simultanément sur les touches Commande (x) et Q pour essayer de fermer
l application en cours d exécution.
Appuyez simultanément sur les touches Commande (x) et point. Si une zone de
dialogue apparaît, cliquez sur Annuler.
Choisissez Pomme () > Forcer à quitter, puis sélectionnez l application à fermer.
Vous pouvez aussi forcer l application à quitter en appuyant simultanément sur les
touches esc, Option et Commande (x). Redémarrez votre Mac Pro en sélectionnant le
menu Pomme () > Redémarrer, pour être certain que le problème est entièrement
résolu. Vous pouvez également redémarrer l ordinateur en appuyant sur le bouton
d alimentation (®) pendant 5 à 6 secondes jusqu à ce que le Mac Pro s éteigne.
Appuyez à nouveau sur le bouton d alimentation (®) pour allumer votre Mac Pro.
Si le problème ne survient qu avec une application particulière, consultez l éditeur de
l application concernée afin de vérifier si elle est compatible avec votre ordinateur.
Si le problème se produit fréquemment, vous devrez peut-être réinstaller le logiciel
système (consultez la rubrique « Réparation, restauration ou réinstallation de logiciels
Mac OS X » à la page 88).
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Chapitre 4
À tout problème sa solution
Si l ordinateur ne s allume pas ou ne démarre pas
Assurez-vous que le câble d alimentation est branché sur une prise électrique en état
de fonctionnement. La fiche du câble d alimentation doit être totalement insérée
dans la prise de l ordinateur.
Redémarrez votre ordinateur en maintenant les touches Commande (x) et R
enfoncées, jusqu à ce qu il redémarre. Lorsque l application Utilitaires Mac OS X
apparaît, sélectionnez une option pour réparer votre disque, restaurer vos logiciels,
ou réinstaller Mac OS X et les applications Apple à partir de la sous-fenêtre Utilitaires
Mac OS X. Pour en savoir plus, consultez la rubrique « Réparation, restauration ou
réinstallation de logiciels Mac OS X » à la page 88.
Si votre ordinateur ne démarre toujours pas, essayez de réinitialiser la mémoire à accès
aléatoire des paramètres (PRAM). Allumez l ordinateur et maintenez immédiatement
les touches Commande (x), Option, P, et R enfoncées jusqu à entendre une deuxième
fois le son du démarrage. Relâchez les touches. La mémoire PRAM est réinitialisée à ses
valeurs par défaut et vos réglages d horloges auront peut-être besoin d être refaits.
•
Si votre ordinateur ne redémarre pas après réinitialisation de la PRAM, redémarrez-le
en maintenant la touche Option enfoncée afin de choisir le disque de démarrage.
•
Si cela ne donne pas de résultats, redémarrez l ordinateur tout en maintenant la
touche Majuscule enfoncée.
Si vous ne parvenez pas à éjecter un disque
Un fichier est peut-être en cours d utilisation sur ce disque. Quittez toutes les
applications ouvertes, puis essayez à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas, sélectionnez le menu Pomme () > Redémarrer, puis maintenez
enfoncé soit le bouton de la souris, soit la touche d éjection (C) de votre clavier Apple.
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Chapitre 4
À tout problème sa solution
Si le problème persiste :
1
Éteignez l ordinateur et retirez le panneau latéral (consultez les instructions à la page 41).
2
Retirez le support du lecteur optique de sa baie (consultez la rubrique « Remplacement
du lecteur optique » à la page 70).
3
Insérez doucement le bout d un trombone aplati dans le petit trou à l avant du
lecteur optique.
4
Appuyez fermement jusqu à ce que la porte s ouvre, enlevez le disque et refermez le
lecteur en poussant.
5
Remettez en place le support du lecteur optique et le panneau latéral (consultez la
rubrique « Remplacement du lecteur optique » à la page 70).
Si le voyant d état clignote et que l ordinateur ne démarre pas
Si vous avez récemment ajouté de la mémoire, une carte d extension PCI ou tout
autre composant interne, assurez-vous qu il est correctement installé et compatible
avec votre ordinateur. Essayez de l enlever pour savoir si l ordinateur peut démarrer.
Si le voyant d état continue à clignoter, déterminez le nombre de clignotements pour
identifier le problème :
•
Une lumière courte suivie d une extinction plus longue du voyant : pas de mémoire valide.
•
Trois lumières courtes suivies d une extinction plus longue du voyant : défaillance de
la mémoire.