Ongelmat internet-yhteydessä

background image

Ongelmat internet-yhteydessä

Jos internet-yhteydessä on ongelmia, voit kokeilla tässä osiossa mainittuja ohjeita alkaen
Verkkodiagnostiikasta.

Verkkodiagnostiikan käyttäminen:

1

Valitse Omenavalikko () > Järjestelmäasetukset.

2

Osoita Verkko ja sitten sivun alareunasta Avusta.

3

Avaa Verkkodiagnostiikka osoittamalla Vianmääritys.

4

Seuraa näytöllä näkyviä ohjeita.

background image

96

Luku 4

Ongelma ja sen ratkaisu

Jos ongelmien ratkaiseminen Verkkodiagnostiikan avulla ei onnistu, ongelma saattaa
johtua internet-palveluntarjoajasta, johon yrität ottaa yhteyttä, ulkoisesta laitteesta,
jonka avulla yrität ottaa yhteyden internet-palveluntarjoajaan tai palvelimesta, jolle
yrität päästä. Voit myös kokeilla seuraavassa osiossa esitettyjä ohjeita.

Kaapelimodeemi-, DSL- ja lähiverkko-internet-yhteydet

Varmista, että kaikki modeemikaapelit ovat tiukasti paikoillaan, mukaan lukien
modeemin virtajohto, modeemin tietokoneeseen yhdistävä kaapeli ja modeemin
puhelinpistorasiaan liittävä kaapeli. Tarkista kaikki ethernet-keskittimiin ja -reitittimiin
kytketyt kaapelit ja virtalähteet.

Kytke DSL- tai kaapelimodeemi pois päältä muutamaksi minuutiksi ja kytke se sitten
takaisin päälle. Jotkin internet-palveluntarjoajat suosittelevat modeemin virtajohdon
irrottamista. Jos modeemissasi on nollauspainike, voit painaa sitä ennen tai jälkeen
virran kytkemisen päälle ja pois.

PPPoE-yhteydet

Jos yhteyden muodostaminen internet-palveluntarjoajaan PPPoE:tä käyttäen ei onnistu,
varmista, että olet syöttänyt oikeat tiedot Verkko-asetuksiin.

PPPoE-asetusten syöttäminen:

1

Valitse Omenavalikko () > Järjestelmäasetukset.

2

Osoita Verkko.

3

Osoita verkkoyhteyspalveluiden luettelon alareunassa olevaa lisäyspainiketta (+) ja
valitse Liitäntä-ponnahdusvalikosta PPPoE.

4

Valitse Ethernet-ponnahdusvalikosta liitäntä PPPoE-palvelulle.

background image

97

Luku 4

Ongelma ja sen ratkaisu

Jos muodostat yhteyden ethernet-verkkoon, valitse Ethernet, tai jos muodostat
yhteyden langattomaan verkkoon, valitse Wi-Fi.

5

Osoita Luo.

6

Syötä palveluntarjoajalta saamasi tiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana ja PPPoE-
palvelun nimi (jos palveluntarjoaja edellyttää sitä).

7

Ota asetukset käyttöön osoittamalla Käytä.

Verkkoyhteydet

Varmista, että ethernet-kaapeli on kytketty tietokoneeseen ja verkkoon. Tarkista kaikki
ethernet-keskittimiin ja -reitittimiin kytketyt kaapelit ja virtalähteet.

Jos internet-yhteys jaetaan kahden tai useamman tietokoneen kesken, varmista, että
verkkoasetukset on tehty sopivalla tavalla. Sinun on tiedettävä, tarjoaako internet-
palveluntarjoaja yhden vai useampia IP-osoitteita (yhden jokaiselle koneelle).

Jos käytössä on vain yksi IP-osoite, sinulla on oltava yhteyden jakamiseen kykenevä
NAT-reititin (network address translation). Lisätietoja käyttöönotosta saat reitittimen
mukana tulleesta dokumentaatiosta tai verkon ylläpitäjältä. AirPort-tukiasemaa voidaan
käyttää yhden IP-osoitteen jakamiseen useiden tietokoneiden kesken.

Lisätietoja AirPort-tukiasemasta saat Ohjekeskuksesta tai Applen AirPort-tukisivustolta
osoitteesta www.apple.com/fi/support/airport.

Jos ongelman ratkaiseminen näiden ohjeiden avulla ei onnistu, ota yhteyttä internet-
palveluntarjoajaan tai verkon ylläpitäjään.

background image

98

Luku 4

Ongelma ja sen ratkaisu