Lisätiedot, huolto ja tuki
Lisätiedot, huolto ja tuki
Jos Mac Pro on huollon tarpeessa, ota yhteyttä Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen
(AASP) tai Appleen. Lisätietoja Mac Prosta löytyy internetistä, näytöllä näkyvistä
ohjeista, Järjestelmän tiedoista tai Apple Hardware Testistä.
100
Luku 4
Ongelma ja sen ratkaisu
Verkkoresurssit
Löydät verkosta huolto- ja tukitietoja osoitteesta www.apple.com/fi/support. Valitse
tarvittaessa maa ponnahdusvalikosta. Voit tehdä hakuja AppleCare Knowledge Base
-tietokannasta, tarkistaa ohjelmistopäivitykset tai osallistua Applen keskusteluryhmiin.
Ohjevalikko
Löydät usein vastauksia kysymyksiisi sekä ohjeita ja vianmääritystietoja Ohjekeskuksesta.
Valitse Finderista Ohje > Ohjekeskus.
Järjestelmän tiedot
Järjestelmän tietojen avulla saat tietoja tietokoneestasi. Se näyttää asennetut laitteet ja
ohjelmat, sarjanumeron ja käyttöjärjestelmäversion, asennetun muistin määrän ja muita
tietoja. Jos haluat avata Järjestelmän tiedot, valitse valikkoriviltä Omenavalikko () >
Tietoja tästä Macista ja osoita Lisätietoja.
Apple Hardware Test
Apple Hardware Testin avulla voit diagnosoida Mac Pron laitteisto-ongelmia. Jos haluat
lisätietoja, katso ”Laitteisto-ongelmien tarkistaminen” sivulla 91.
AppleCare-huolto ja -tuki
Mac Pron kauppaan kuuluu 90 päivän tekninen tuki ja vuoden kestävä laitteiston
korjaustakuu Apple Storessa tai Applen valtuuttamassa huollossa, kuten Apple
Authorized Service Provider (AASP) -huollossa. Voit pidentää tuen kestoa ostamalla
AppleCare Protection Plan -tukisopimuksen. Tietoja saat vierailemalla osoitteessa
www.apple.com/fi/support/products tai alla mainitussa maakohtaisessa verkko-
osoitteessa.
101
Luku 4
Ongelma ja sen ratkaisu
Jos tarvitset apua, AppleCare-puhelintuki voi auttaa sinua ohjelmien asentamisessa
ja avaamisessa sekä perusvianetsinnässä. Soita lähimmän tukikeskuksen numeroon
(ensimmäiset 90 päivää ovat ilmaisia). Pidä tieto ostopäivästä ja Mac Pron
sarjanumerosta lähettyvilläsi, kun soitat tukeen.
Huomaa: 90 päivän ilmainen puhelintuki alkaa ostopäivästä. Puheluista voidaan periä
normaalit puhelumaksut.
Maa
Puhelinnumero
Verkkosivusto
Hollanti
(31) 0900 7777 703
www.apple.com/nl/support
Norja
(47) 815 00 158
www.apple.com/no/support
Ruotsi
(46) 0771 199 519
www.apple.com/se/support
Suomi
(358) 0800 96162
www.apple.com/fi/support
Tanska
(45) 70 10 20 07
www.apple.com/dk/support
Puhelinnumerot voivat muuttua, ja puheluista saatetaan periä maksu. Täydellinen
luettelo löytyy verkosta osoitteesta:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
102
Luku 4
Ongelma ja sen ratkaisu