Problemas con el Mac Pro
Problemas con el Mac Pro
Si el Mac Pro no responde o no se enciende, si tiene problemas para expulsar un disco, o si
el indicador luminoso de estado parpadea, siga los pasos que se indican en esta sección.
Si el ordenador no responde o el puntero no se mueve
En primer lugar, asegúrese de que el teclado está conectado y bien ajustado. Para
hacerlo, desenchufe y vuelva a enchufar el conector. Asegúrese de que el ratón Magic
Mouse de Apple está encendido y las pilas, cargadas. (Consulte el apartado “Cómo
sustituir las pilas del ratón Magic Mouse de Apple” en la página 102) A continuación,
intente cancelar las operaciones que esté realizando el ordenador.
Pulse la tecla Comando (x) y la tecla Q simultáneamente para salir de la aplicación
actual.
Pulse la tecla Comando (x) y la tecla de punto simultáneamente. Si se abre un
cuadro de diálogo, haga clic en Cancelar.
Seleccione Apple () > “Forzar salida” y, a continuación, elija la aplicación que desea
cerrar. También puede forzar la salida pulsando las teclas Esc, Opción y Comando (x)
al mismo tiempo. Reinicie el Mac Pro desde Apple () > Reiniciar para asegurarse de
que el problema está totalmente solucionado. También puede reiniciar el ordenador
pulsando el botón de arranque (®) durante unos 5 o 6 segundos hasta que el Mac Pro
se apague. Pulse de nuevo el botón de arranque (®) para encender el Mac Pro.
Si este problema sólo se produce al utilizar un programa determinado, póngase en
contacto con el fabricante del mismo para saber si es compatible con el ordenador.
Si el problema se produce con frecuencia, es posible que deba reinstalar el software de
sistema (consulte el apartado “Reparar, restaurar o reinstalar el software Mac OS X” en
la página 89)
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Capítulo 4
Una solución para cada problema
Si el ordenador no se enciende o no arranca
Compruebe que el cable de alimentación está conectado a una toma de corriente
que funcione correctamente. El enchufe del cable de alimentación deberá estar
insertado por completo y bien ajustado en el conector de corriente del ordenador.
Reinicie el ordenador manteniendo pulsada la tecla Comando (x) y la tecla R hasta
que se reinicie el ordenador. Cuando aparezca la aplicación Utilidades de Mac OS X,
seleccione una opción para reparar el disco, restaurar el software o reinstalar el
Mac OS X y las aplicaciones de Apple en el panel “Utilidades de Mac OS X”. Para
obtener más información al respecto, consulte el apartado “Reparar, restaurar o
reinstalar el software Mac OS X” en la página 89
Si el ordenador sigue sin encenderse, intente reiniciar la memoria de parámetros
(PRAM) Encienda el ordenador e, inmediatamente después, mantenga pulsadas las
teclas Comando (x), Opción, P y R hasta que oiga el sonido de arranque por segunda
vez. Suelte las teclas. La PRAM se reajusta a los valores por omisión; es posible que
deba redefinir los ajustes del reloj.
•
Si el ordenador no arranca después de reiniciar la PRAM, reinícielo manteniendo
pulsada la tecla Opción para seleccionar el disco de arranque.
•
Si sigue sin funcionar, reinicie el ordenador manteniendo pulsada la tecla Mayúsculas.
Si no consigue expulsar un disco
Es probable que un archivo del disco esté en uso. Salga de las aplicaciones abiertas y
vuelva a intentarlo.
Si esto no funciona, seleccione Apple () > Reiniciar y mantenga pulsado el botón del
ratón o la tecla de expulsión de discos (C) del teclado Apple.
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Capítulo 4
Una solución para cada problema
Si el problema persiste:
1
Apague el ordenador y extraiga el panel lateral (consulte las instrucciones de la
página 39)
2
Extraiga el soporte de la unidad de discos ópticos del compartimento para unidades
ópticas (consulte el apartado “Cómo sustituir una unidad de discos ópticos” en la
página 69)
3
Inserte cuidadosamente la punta de un clip enderezado en el pequeño orificio situado
en la parte frontal de la unidad de discos ópticos.
4
Presione con fuerza hasta que la bandeja se abra, retire el disco y empuje la bandeja
para cerrarla.
5
Vuelva a colocar el soporte de la unidad de discos ópticos y el panel lateral en su
posición (consulte el apartado “Cómo sustituir una unidad de discos ópticos” en la
página 69)
Si el indicador luminoso de estado parpadea y el ordenador no arranca
Si recientemente ha instalado memoria, una tarjeta de ampliación PCI o algún otro
componente interno, compruebe que esté bien instalado y que sea compatible con
el ordenador. Intente retirarlo para comprobar si el ordenador arranca correctamente.
Si la luz de estado sigue parpadeando, cuente el número de parpadeos para
identificar el problema:
•
Un parpadeo corto seguido de un período apagado largo: la memoria no es válida.
•
Tres parpadeos cortos seguidos de un período apagado largo: memoria defectuosa.
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Capítulo 4
Una solución para cada problema