Yderligere oplysninger, service og support

background image

Yderligere oplysninger, service og support

Hvis Mac Pro skal til service, skal du indlevere den hos en Apple Authorized Service
Provider (AASP). Du kan finde flere oplysninger om Mac Pro på internettet, i hjælpen på
skærmen, Oplysninger om system eller i Apple Hardware Test.

background image

101

Kapitel 4

Problem? Find en løsning

Kilder på internettet
Du kan få oplysninger om service og support på internettet på www.apple.com/dk/
support. Vælg dit land på lokalmenuen. Du kan søge i AppleCare Knowledge Base, søge
efter softwareopdateringer eller få hjælp fra Apples diskussionsfora.

Hjælp på skærmen
Du kan ofte finde svar på dine spørgsmål og instruktioner og oplysninger om
fejlfinding i Hjælpcenter. Vælg Hjælp > Hjælpcenter i Finder.

Oplysninger om system
Brug Oplysninger om system til at få oplysninger om din computer. Oplysninger
om system viser, hvilken hardware og software der er installeret, serienummeret og
versionen på operativsystemet, hvor meget hukommelse der er installeret osv. Du
åbner Oplysninger om system ved at vælge Apple () > Om denne Mac på menulinjen
og klikke på Flere oplysninger.

Apple Hardware Test
Du kan bruge Apple Hardware Test til at finde hardwareproblemer på Mac Pro.
Du kan finde flere oplysninger i ”Kontrollere, om der er et hardwareproblem” på side 91.

AppleCare-service og -support

Mac Pro leveres med 90 dages teknisk support og et års reparationsdækning af
hardware i en Apple Store eller et autoriseret Apple-reparationscenter, f.eks. en Apple
Authorized Service Provider. Du kan udvide dækningen ved at købe AppleCare
Protection Plan. Du kan få oplysninger på www.apple.com/dk/support/products eller
besøge dit lands websted som vist i tabellen.

background image

102

Kapitel 4

Problem? Find en løsning

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du via AppleCare-telefonsupport få
hjælp til at installere og åbne programmer samt grundlæggende fejlfinding. Ring
til det nærmeste supportcenter (de første 90 dage er gratis). Hav købsdatoen og
serienummeret på Mac Pro ved hånden, når du ringer op.

Bemærk: Dine 90 dages gratis telefonsupport begynder på købsdatoen. (Evt. mod
betaling af normal telefontakst.)

Land

Telefon

Websted

Danmark

+45 70 10 20 07

www.apple.com/dk/support

Finland

+358 0800 96162

www.apple.com/fi/support

Holland

+31 0900 7777 703

www.apple.com/nl/support

Norge

+47 815 00 158

www.apple.com/no/support

Sverige

+46 0771 199 519

www.apple.com/se/support

Telefonnumre kan ændres, og lokale og nationale telefontakster gælder. Der findes en
komplet liste på internettet:

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

background image

103

Kapitel 4

Problem? Find en løsning