Yderligere oplysninger, service og support
Yderligere oplysninger, service og support
Hvis Mac Pro skal til service, skal du indlevere den hos en Apple Authorized Service
Provider (AASP). Du kan finde flere oplysninger om Mac Pro på internettet, i hjælpen på
skærmen, Oplysninger om system eller i Apple Hardware Test.
101
Kapitel 4
Problem? Find en løsning
Kilder på internettet
Du kan få oplysninger om service og support på internettet på www.apple.com/dk/
support. Vælg dit land på lokalmenuen. Du kan søge i AppleCare Knowledge Base, søge
efter softwareopdateringer eller få hjælp fra Apples diskussionsfora.
Hjælp på skærmen
Du kan ofte finde svar på dine spørgsmål og instruktioner og oplysninger om
fejlfinding i Hjælpcenter. Vælg Hjælp > Hjælpcenter i Finder.
Oplysninger om system
Brug Oplysninger om system til at få oplysninger om din computer. Oplysninger
om system viser, hvilken hardware og software der er installeret, serienummeret og
versionen på operativsystemet, hvor meget hukommelse der er installeret osv. Du
åbner Oplysninger om system ved at vælge Apple () > Om denne Mac på menulinjen
og klikke på Flere oplysninger.
Apple Hardware Test
Du kan bruge Apple Hardware Test til at finde hardwareproblemer på Mac Pro.
Du kan finde flere oplysninger i ”Kontrollere, om der er et hardwareproblem” på side 91.
AppleCare-service og -support
Mac Pro leveres med 90 dages teknisk support og et års reparationsdækning af
hardware i en Apple Store eller et autoriseret Apple-reparationscenter, f.eks. en Apple
Authorized Service Provider. Du kan udvide dækningen ved at købe AppleCare
Protection Plan. Du kan få oplysninger på www.apple.com/dk/support/products eller
besøge dit lands websted som vist i tabellen.
102
Kapitel 4
Problem? Find en løsning
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du via AppleCare-telefonsupport få
hjælp til at installere og åbne programmer samt grundlæggende fejlfinding. Ring
til det nærmeste supportcenter (de første 90 dage er gratis). Hav købsdatoen og
serienummeret på Mac Pro ved hånden, når du ringer op.
Bemærk: Dine 90 dages gratis telefonsupport begynder på købsdatoen. (Evt. mod
betaling af normal telefontakst.)
Land
Telefon
Websted
Danmark
+45 70 10 20 07
www.apple.com/dk/support
Finland
+358 0800 96162
www.apple.com/fi/support
Holland
+31 0900 7777 703
www.apple.com/nl/support
Norge
+47 815 00 158
www.apple.com/no/support
Sverige
+46 0771 199 519
www.apple.com/se/support
Telefonnumre kan ændres, og lokale og nationale telefontakster gælder. Der findes en
komplet liste på internettet:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
103
Kapitel 4
Problem? Find en løsning